fbpx

Retourneren

Wil jij een product of bestelling retourneren? Wat jammer!

Bij bestellingen bij Avalinn geldt een bedenktijd van 14 dagen. In deze 14 dagen heb je de tijd om de producten te bekijken en te beoordelen of de producten aan je verwachtingen voldoen. 

Als je niet compleet tevreden bent over een product of de volledige bestelling mag je het retourneren. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:

  1. Het product is compleet en in de originele staat en verpakking.
  2. Het product is onbeschadigd en onbevuild.
  3. Als er een volledige bestelling teruggestuurd wordt, moeten eventuele gratis verkregen producten ook teruggestuurd worden.

Je kunt het product of de volledige bestelling terugsturen in de originele verzendverpakking of een vergelijkbare verzendverpakking. Let op, we willen graag onnodige schade voorkomen.

Retourneren kan via de volgende stappen:

  1. Stuur ons een mail naar info@avalinn.nl met informatie over uw retour.
  2. In deze mail zien wij graag de volgende informatie terug:
    • Het ordernummer
    • Om welk(e) product(en) het gaat
    • Met welke vervoerder u de retour terugstuurt en de verzenddatum (zo weten wij wanneer wij uw retour kunnen verwachten)
    • Eventueel een reden van het retourneren
  3. Maak uw retour klaar voor verzending.

Het terugsturen van het product of de volledige bestelling moet naar het volgende adres:

  • Avalinn
  • Uranusstraat 6
  • 1973 XJ IJmuiden

Let op! De kosten van het verzenden en retourneren van een product of volledige bestelling wordt niet door ons vergoed.

Het bedrag van het product of de volledige bestelling zal binnen 14 dagen, na ontvangst van het retourpakket, terugbetaald worden. 

Mocht u vragen hebben, kunt u altijd even een berichtje sturen via Whatsapp naar 0625151123. Wij reageren zo spoedig mogelijk.